Att mäta det viktiga
Samtalsfråga
Vilka möjligheter och risker finns när kvalitet uttrycks i siffror?
Nyckelord
- statistik
- jämförelse
- mål
- tolkning
- ansvar
Diskutera vidare
- Vad kan en siffra dölja?
- När leder mätning till bättre verksamhet?
- Kan det som mäts tränga undan det viktiga?
Enskild följdfråga
Vilket kompletterande underlag skulle kunna förändra tolkningen av en kvalitetssiffra?
Spänningen i temat
jämförbarhet kontra komplex kvalitet